Comunidade
O Discord é o centro de tudo: suporte, avisos de manutenção, discussão de balanceamento e reportes.
Discord oficial
Canais de suporte, bug, sugestões, mercado e avisos. É onde a equipe responde.
Suporte por e-mail: admin@sigmaproject.online
Regras de conduta
- Trate todo mundo com respeito: sem racismo, homofobia, machismo ou ameaça.
- Nada de golpe ou trapaça em negociação — o mercado tem escrow justamente para isso.
- Não use cliente modificado, bot externo ou macro fora do que o jogo oferece.
- Não explore bug: reporte. Quem reporta ajuda; quem farma bug perde progresso.
- Uma conta por pessoa. Compartilhar login é o caminho mais rápido para perder a conta.
- Sem divulgação de venda de conta, item ou moeda por dinheiro real.
Punição varia por gravidade e reincidência: aviso, silenciamento, suspensão ou banimento. Decisões de moderação são revisadas por humano.
Como reportar um bug
- O que você esperava e o que aconteceu
- Passos para reproduzir, na ordem
- Horário aproximado e a rota/tela onde ocorreu
- Print ou vídeo curto, se der
- Seu nome de personagem
Como denunciar um jogador
O caminho preferido é o botão de denúncia dentro do jogo: clique no nome do jogador na linha do chat. A denúncia entra na fila da moderação com o contexto já anexado. O Discord fica para bug, ou para quando o chat estiver desligado.
O que anexar
- Nome do personagem denunciado
- O que ocorreu, sem xingamento no relato
- Print do chat ou da negociação, com horário visível
- Se houve prejuízo, quanto e em quê
O que não precisa de suporte
Três coisas que você resolve sozinho, sem abrir ticket e sem esperar ninguém:
- Exportar seus dados: botão na tela de conta.
- Apagar a conta e os dados: botão na tela de conta (LGPD, art. 18).
- Encerrar as outras sessões: botão na tela de conta, com a lista das sessões abertas.
Projeto de fã
Sigma Project Poke é um projeto de fã, sem afiliação, patrocínio ou aprovação de qualquer detentor de marca do gênero. Todas as marcas citadas pertencem aos seus donos.